Česta pitanja

Da. Ovlašćeni smo prodavac za svaki brend koji nudimo, zato kod nas možete kupiti isključivo originalne satove iz zvanične distribucije u Mađarskoj, sa mađarskom garancijom.

Pakete ne šaljemo u Srbiju. Posetite naše prodavnice u Segedinu: uz Tax Free dobijate nazad 21,26% cene (ceo PDV) za kupovine preko 68.000 HUF po računu. Tax Free →

Unutar Mađarske kurirske službe paket isporučuju narednog radnog dana nakon slanja, na adresu ili u izabrani paketni punkt. Kod paketomata i paketnih punktova imate 5 radnih dana od obaveštenja da preuzmete pošiljku. O statusu porudžbine obaveštavamo Vas e-mailom.

Da, možete ga preuzeti u bilo kojoj od naših prodavnica u Segedinu, iz zaliha te prodavnice, koje su vidljive i u veb-prodavnici. Nakon porudžbine naša korisnička služba će Vas obavestiti u kojoj prodavnici i od kada možete preuzeti sat. Pri preuzimanju možete platiti na licu mesta, gotovinom ili platnom karticom.

Ne, u Srbiju ne šaljemo pakete. Kupite u našim prodavnicama u Segedinu – uz Tax Free je i povoljnije, jer Vam se vraća PDV. Naše prodavnice →

• Onlajn platnom karticom (Visa, Mastercard, Maestro, American Express i druge kartice)
• Uplatom unapred: račun sa podacima za uplatu šaljemo Vam e-mailom
• Pouzećem (pri dostavi unutar Mađarske): kuriru, gotovinom ili platnom karticom. Iznad 500.000 HUF isključivo platnom karticom.
• Na licu mesta, u prodavnici, gotovinom ili platnom karticom, pri ličnom preuzimanju

Detalji: Plaćanje.

Da. Pri poručivanju unesite podatke firme za fakturisanje, a račun ćemo izdati na ime firme. Za veće korporativne porudžbine preporučujemo da zatražite ponudu na stranici Korporativni pokloni.

Prema mađarskim propisima, za satove čija je kupoprodajna cena 10.000 HUF ili više garancija traje 2 godine do 250.000 HUF, a 3 godine iznad 250.000 HUF, od dana predaje. Detalji: Garancija.

Da. Kod porudžbine iz veb-prodavnice sat možete vratiti u roku od 30 dana od prijema, a mi Vam vraćamo novac. To je duže od zakonom propisanih 14 dana. Postupak je opisan u Politici povraćaja.

Da, u roku od 30 dana od kupovine možete ga zameniti za drugi sat, bez obzira na to da li ste ga kupili u prodavnici ili u veb-prodavnici. Povraćaj novca moguć je samo kod porudžbina iz veb-prodavnice, takođe u roku od 30 dana. Detalji: Zamena.

Donesite sat u bilo koju od naših prodavnica, zajedno sa računom ili fiskalnim isečkom kao dokazom o kupovini. Evidentiraćemo kvar, a tokom garancije popravku obavljamo preko ovlašćenog servisa proizvođača.

Da. Na satove koje prodajemo dajemo međunarodnu garanciju, koja važi u skladu sa propisima zemlje kupca; ako je potrebna popravka, obavlja je lokalni ovlašćeni servis proizvođača. Garancija traje 2–3 godine, nezavisno od propisa te zemlje. Ako biste radije sat poslali nama, najpre sami treba da organizujete slanje; ako servis utvrdi da kvar spada u garanciju, troškove slanja nadoknađuje servis proizvođača.

Da. Ako ste izgubili garantni list, garanciju možete ostvariti i uz račun ili fiskalni isečak kao dokaz o kupovini.

Cena zamene baterije zavisi od kategorije sata:

• osnovni kvarcni satovi: 2.900 HUF
• satovi srednje klase (npr. G-Shock, Seiko, Tissot): 5.900 HUF, sa testom pritiska i garancijom od 3 meseca
• premium satovi (npr. Longines, TAG Heuer, Rado): 9.900 HUF, sa testom pritiska i garancijom od 3 meseca

Kompletan cenovnik pronaći ćete na stranici Servis satova.

Servis radi u tri naše prodavnice u Segedinu: na nivou -1 u tržnom centru Árkád, u prodavnici kod česme Anna-kút i u Tesco hipermarketu Rókus. Adrese i radno vreme: Naše prodavnice.

Narukvice satova kupljenih kod nas podešavamo besplatno. Za satove kupljene na drugom mestu cena je 2.500 HUF.

Da, zamenu baterije, podešavanje narukvice, zamenu zaptivke, zamenu stakla i čišćenje radimo i za satove kupljene na drugom mestu. Cene ćete pronaći na stranici Servis satova.

Kod poliranja, generalnog servisa i porudžbine originalnog kaiša, posao zavisi od tipa i stanja sata. Sat pregledamo i pre početka rada Vam dajemo ponudu.

• 3 bara (30 m): prskanje vode, kiša, pranje ruku. Nije za plivanje.
• 5 bara (50 m): tuširanje i kratko, mirno plivanje.
• 10 bara (100 m): redovno plivanje, plaža, ronjenje sa disalicom.
• 20 bara (200 m): vodeni sportovi i ronjenje. Pravim ronilačkim satovima smatraju se satovi sa oznakom „Diver’s” prema standardu ISO 6425.

Vrednost izražena u metrima odgovara pritisku izmerenom u laboratoriji u stanju mirovanja, a ne stvarnoj dubini ronjenja. Tokom plivanja, skoka u vodu ili pod jakim mlazom vode pritisak trenutno može biti mnogo veći, zato sat sa oznakom 3 bara (30 m) podnosi samo prskanje vode.

Ne nosite sat u saunu i parno kupatilo, jer toplota i para oštećuju zaptivke. Topao tuš i kupanje u kadi takođe mogu biti štetni, čak i ako je sat na papiru vodootporan. U mlakoj vodi ga možete nositi u skladu sa njegovom vodootpornošću.

• Kruna treba da bude potpuno utisnuta, a kod navojne krune potpuno zavrnuta.
• Pod vodom ne podešavajte sat i ne pritiskajte dugmad hronografa, osim ako proizvođač to izričito ne dozvoljava.
• Posle morske ili hlorisane vode isperite sat slatkom vodom.

Ne, zaptivke vremenom stare. Ako sat redovno nosite u vodu, preporučujemo da jednom godišnje uradite test pritiska i da posle svake zamene baterije ili otvaranja poklopca proverite vodootpornost. U našem servisu zamena baterije kod satova srednje i premium klase uključuje test pritiska.

• Kvarcni: pokreće ga baterija, veoma je precizan i osim zamene baterije gotovo da ne zahteva održavanje.
• Automatski: mehanički mehanizam koji se navija pokretima ručnog zgloba, pomoću rotora koji se okreće. Nema bateriju.
• Mehanički na ručno navijanje: potrebno ga je redovno navijati pomoću krune.

Mnogi biraju mehaničke satove zbog fine mehanike i tradicije, a kvarcne zbog preciznosti i praktičnosti.

Solarni satovi pune ugrađenu punjivu bateriju svetlošću koja prolazi kroz brojčanik, tako da im baterija nikada ne mora da se menja. Takvi su, na primer, Citizen Eco-Drive, Seiko Solar i Casio Tough Solar. Kada su potpuno napunjeni, u zavisnosti od modela rade mesecima i bez svetla.

Radio-kontrolisani sat (npr. Casio Wave Ceptor ili Multi Band 6) jednom dnevno, obično noću, prima signal vremenskog odašiljača i sam podešava tačno vreme i prelazak na letnje i zimsko računanje vremena. U Mađarskoj se hvata signal nemačkog odašiljača DCF77 kod Frankfurta. Ako se sat ne podešava sam, ostavite ga preko noći pored prozora, dalje od električnih uređaja.

Najverovatnije mu je istekla rezerva hoda. Ako automatski sat ne nosite, navijena opruga se, u zavisnosti od modela, odvije za otprilike 40–80 sati i sat stane. To nije kvar. Navijte ga krunom sa 20–30 okretaja, podesite i nosite. Ako redovno staje i dok ga nosite, donesite ga u servis.

Kvarcni sat obično odstupa ±15–20 sekundi mesečno. Preciznost mehaničkih i automatskih satova zavisi od mehanizma: od nekoliko sekundi do 20–30 sekundi dnevno. Satovi sa sertifikatom hronometra (COSC) odstupaju između -4 i +6 sekundi dnevno.

Kod mnogih mehaničkih i kvarcnih mehanizama datum ne podešavajte između 21 i 3 sata, jer je tada mehanizam za promenu datuma već aktivan i može da se ošteti. Najpre podesite vreme na prepodne, zatim datum, a na kraju tačno vreme.

Nije neophodan. Ako automatski sat stane, jednostavno ga ponovo navijete i podesite. Navijač je praktičan ako imate više automatskih satova i želite da uvek rade, naročito kod modela sa kalendarom ili mesečevim menama, kod kojih je ponovno podešavanje komplikovano.

Kod mehaničkih satova to je često znak namagnetisanosti. Sat može da namagnetiše magnetna kopča torbe, zvučnik laptopa ili tableta ili indukciona ploča za kuvanje. U servisu se sat brzo demagnetiše i tada mu se obično vraća preciznost.

Baterija kvarcnog sata, u zavisnosti od tipa, obično traje 2–5 godina. Ispražnjenu bateriju je dobro što pre zameniti, jer vremenom može da iscuri i ošteti mehanizam. Mnogi satovi preskakanjem sekundne kazaljke pokazuju da je baterija pri kraju.

Preporuke proizvođača razlikuju se po brendovima, a obično savetuju kompletan servis na svakih 5–7 godina. Tada se mehanizam rasklapa, čisti, podmazuje i reguliše. Ako sat postane neprecizan ili stane, dobro je da ga pregledate i ranije.

Kod muškaraca je najčešći prečnik 38–44 mm, a kod žena 28–36 mm, ali debljina ručnog zgloba i stil podjednako su važni. Na tanjem zglobu najbolje izgledaju satovi ispod 40 mm. Najsigurnije je da ih isprobate u nekoj od naših prodavnica.

• Safirno staklo: veoma otporno na ogrebotine i tipično za premium satove, ali može da pukne pri jakom udarcu.
• Mineralno (kristalno) staklo: kaljeno staklo, dobar odnos cene i kvaliteta, ali se vremenom može izgrebati.
• Pleksi (akrilno) staklo: lakše se grebe, ali se ne lomi u komadiće, a ogrebotine se mogu ispolirati.

Metalna narukvica je izdržljiva i podnosi vodu, kožni kaiš je elegantan, ali ne voli vlagu, a silikonski ili gumeni kaiš je idealan za sport i vodu. Ako sat nosite i u vodu, nemojte birati kožni kaiš. Kaiš se kasnije može zameniti, a njegovu širinu u milimetrima određuje razmak između ušica kućišta.

Kućište i metalnu narukvicu obrišite mekom, blago navlaženom krpom, a kod vodootpornog sata možete koristiti i mlaku vodu sa sapunom i meku četkicu za zube. Kožni kaiš ne potapajte u vodu. Za temeljno čišćenje u našem servisu možete zatražiti i ultrazvučno čišćenje.

Da, na zahtev na sat graviramo ime, datum ili kratku poruku. Koliko teksta može da stane zavisi od modela. Za korporativne porudžbine nudimo i gravuru i količinski popust: Korporativni pokloni.