Politika povraćaja
Odustanak od ugovora
Ako ste naručili preko naše veb-prodavnice, ovde možete onlajn, bez navođenja razloga, odustati od kupovine u roku od 30 dana od prijema pošiljke. Nije potrebna registracija ni prijava.
- Unesite svoje ime, e-mail adresu i broj porudžbine (nalazi se u e-mailu sa potvrdom porudžbine).
- Ako ne odustajete od cele porudžbine, navedite od kojih proizvoda odustajete.
- Kliknite na dugme „Potvrdi odustanak”. Odmah ćete dobiti e-mail sa potvrdom.
Nakon odustanka, sat pošaljite nazad u roku od 14 dana na adresu 6724 Szeged, Londoni krt. 3. (Árkád) ili ga besplatno predajte u bilo kojoj od naših prodavnica. Detalje možete pročitati u nastavku.
30 danaza odustanak od dana prijema (umesto zakonskih 14 dana)
Bez obrazloženjane morate nam reći zašto vraćate sat
U roku od 14 danavraćamo Vam punu kupoprodajnu cenu, zajedno sa troškovima dostave
Besplatnosat možete predati u bilo kojoj našoj prodavnici u Segedinu
- Onlajn odustanak
- Ko ima pravo?
- Rok
- Kako odustati?
- Vraćanje sata
- Povraćaj novca
- Izuzeci
- Obrazac izjave
Ko ima pravo na odustanak od ugovora?
Pravo na odustanak ima potrošač, odnosno fizičko lice koje kupuje van okvira svoje profesije, samostalne delatnosti ili poslovne aktivnosti. Ove informacije se ne odnose na kupovine koje kompanije i preduzetnici obavljaju u poslovne svrhe.
Pravo na odustanak odnosi se na ugovore zaključene u veb-prodavnici (na daljinu). Za satove kupljene u našim prodavnicama zakon ne predviđa pravo na odustanak, ali ih u roku od 30 dana možete zameniti za drugi sat. Zamena proizvoda →
Podaci o prodavcu
| Naziv | Sashegyi Árpádné E.V. – Időzóna Óraszalon |
|---|---|
| Sedište i adresa za povraćaj | 6724 Szeged, Londoni krt. 3. (Árkád), Időzóna Óraszalon |
| idozona@idozona.hu | |
| Telefon | +36 70 502 9527 |
| Onlajn odustanak | www.timezonecenter.rs/politika-povracaja |
Do kada možete odustati?
Prema zakonu, potrošač može odustati od ugovora bez navođenja razloga u roku od 14 dana. Mi taj rok dobrovoljno produžavamo na ukupno 30 dana.
- Rok počinje da teče od dana kada Vi, ili treće lice koje ste odredili, a koje nije prevoznik, preuzmete sat.
- Ako ste naručili više proizvoda koji se isporučuju odvojeno, rok se računa od prijema poslednjeg proizvoda.
- Od ugovora možete odustati i u periodu između zaključenja ugovora i prijema sata.
- Rok je ispoštovan ako izjavu o odustanku pošaljete poslednjeg dana roka.
Rok od 30 dana je naša dobrovoljna obaveza i ne ograničava Vaše zakonsko pravo na odustanak u roku od 14 dana. Funkcija onlajn odustanka dostupna je neprekidno tokom celog perioda od 30 dana.
Kako možete odustati?
Odustanak nam možete saopštiti na tri načina. Koji god da izaberete, podjednako je valjan.
Najbrže
1. Onlajn, putem funkcije za odustanak
Unesite svoje ime, e-mail adresu i broj porudžbine, a zatim kliknite na dugme „Potvrdi odustanak”. Ako ste prijavljeni kao kupac, sistem automatski popunjava Vaše ime i e-mail adresu.
Odustanak od ugovora →2. Popunjavanjem obrasca izjave
Popunite obrazac u nastavku (ili PDF za preuzimanje) i pošaljite nam ga e-mailom ili poštom.
Obrazac izjave o odustanku →3. Nedvosmislenom izjavom
Svojim rečima nam napišite da odustajete od kupovine i navedite broj porudžbine, e-mailom ili pismom.
idozona@idozona.hu →Prijem Vašeg odustanka bez odlaganja potvrđujemo e-mailom. Kod onlajn funkcije, potvrda sadrži sadržaj odustanka, kao i datum i vreme slanja. Molimo Vas da sačuvate ovaj e-mail. Na Vama je da dokažete da ste pravo na odustanak iskoristili u roku, a potvrda je za to dovoljna.
Ne morate navesti razlog odustanka. Možete odustati i od dela porudžbine: u tom slučaju navedite od kojih proizvoda odustajete.
Vraćanje sata
- Sat morate poslati nazad ili predati u roku od 14 dana od dana kada ste nas obavestili o odustanku. Rok je ispoštovan ako sat pošaljete pre njegovog isteka.
- Adresa za povraćaj: Időzóna Óraszalon, 6724 Szeged, Londoni krt. 3. (Árkád).
- Sat možete i lično, besplatno predati u bilo kojoj od naših prodavnica u Segedinu.
- Neposredne troškove vraćanja (poštarinu) snosite Vi. Pošiljke poslate pouzećem ili sa poštarinom na teret primaoca ne možemo da preuzmemo.
- Molimo Vas da sat pažljivo spakujete i vratite, po mogućstvu u originalnoj kutiji, zajedno sa priborom (garantni list, uputstvo za upotrebu, izvađene karike narukvice).
Odgovornost za umanjenje vrednosti
Sat možete pregledati onako kako biste to učinili u prodavnici: možete ga isprobati i proveriti kako radi. Odgovorni ste za umanjenje vrednosti koje nastane usled korišćenja preko toga (na primer ogrebotine, tragovi nošenja, oštećenja), a taj iznos možemo odbiti od iznosa koji se vraća.
Povraćaj novca
- U roku od 14 dana od dana kada smo saznali za Vaš odustanak vraćamo Vam ceo plaćeni iznos, uključujući i troškove dostave.
- Povraćaj vršimo istim načinom plaćanja koji ste koristili, osim ako se izričito ne saglasite sa drugim načinom. Zbog toga nećete imati nikakve dodatne troškove. Kod plaćanja pouzećem, za povraćaj novca molimo Vas za broj Vašeg bankovnog računa.
- Ako ste izabrali način dostave koji odstupa od najjeftinijeg uobičajenog načina, dodatni trošak nismo dužni da Vam vratimo.
- Povraćaj možemo zadržati dok ne dobijemo sat nazad ili dok ne dokažete da ste ga poslali, u zavisnosti od toga šta se prvo dogodi.
Kada se pravo na odustanak ne može ostvariti?
Na osnovu člana 29. stav (1) mađarske Uredbe Vlade 45/2014 (II. 26.), pravo na odustanak ne postoji, između ostalog:
- za proizvode izrađene prema Vašim uputstvima ili na Vaš izričit zahtev, odnosno jasno personalizovane proizvode, na primer satove sa gravurom;
- za proizvode u zatvorenom pakovanju koji iz zdravstvenih ili higijenskih razloga ne mogu da se vrate nakon isporuke, ako ste pakovanje otvorili;
- za proizvode koji se po svojoj prirodi nakon isporuke neodvojivo mešaju sa drugim proizvodima;
- za kvarljive proizvode ili proizvode sa kratkim rokom trajanja;
- u ostalim slučajevima navedenim u propisu (na primer kod audio, video ili softverskih nosača u zatvorenom pakovanju nakon otvaranja, ili kod ugovora zaključenih na javnoj aukciji).
Ako je sat neispravan, to nije odustanak, već pitanje garancije ili saobraznosti, na koje imate pravo nezavisno od prava na odustanak. Garancija →
Obrazac izjave o odustanku
Popunite i pošaljite ga samo ako ne koristite onlajn funkciju. Verzija za preuzimanje i štampu: izjava o odustanku (PDF, na mađarskom jeziku).
Primalac: Sashegyi Árpádné E.V. – Időzóna Óraszalon, 6724 Szeged, Londoni krt. 3., idozona@idozona.hu
Ja, dole potpisani/a, izjavljujem da koristim svoje pravo na odustanak od ugovora o kupoprodaji sledećih proizvoda:
Naziv proizvoda:
Broj porudžbine:
Datum zaključenja ugovora (porudžbine) / datum prijema:
Ime i prezime potrošača:
Adresa potrošača:
Potpis potrošača (samo ako se izjava podnosi u papirnom obliku):
Datum:
Ove informacije su pripremljene u skladu sa mađarskom Uredbom Vlade 45/2014 (II. 26.) o detaljnim pravilima ugovora između potrošača i privrednih subjekata. Svoje pravo na odustanak možete ostvariti i onlajn, na adresi: www.timezonecenter.rs/politika-povracaja. Više detalja: Opšti uslovi poslovanja, Zamena proizvoda.
Ovaj prevod je isključivo informativnog karaktera. U slučaju bilo kakvog neslaganja, merodavna je mađarska verzija ove stranice i Opštih uslova poslovanja.